我国档案馆、图书馆公共服务结果均等比较研究
【出 处】：
【作 者】：黄夏基 韦雪迪
【摘 要】档案馆与图书馆的公共服务,是通过提供信息服务实现的。"两馆"公共服务的结果均等是指"两馆"的公共服务保障公众享有公平均等的机会,使得公众在服务结果上大体均等。在"两馆"信息服务的覆盖面、用户满意度的均等两方面得到体现,同时受机会均等要素、过程均等要素的客观因素的影响。"两馆"的公共服务事实存在服务覆盖群体不均及用户满意度不均的现象。造成"两馆"公共服务结果不均的原因包括机会要素的原因和过程要素的原因。探析"两馆"公共服务结果不均的现状,从构建覆盖全面的档案服务体系、采取更具针对性的档案服务措施、全面加强档案馆藏资源建设、全面提升档案馆的服务能力等方面指出解决路径,以期促进"两馆"服务覆盖和用户满意度的均等,为"两馆"在公共服务的需求满足上达到相对均等提供参考。