老字号企业档案对消费者品牌真实性感知的影响
【出 处】：
【作 者】：钱明辉 樊安懿 耿祎楠
【摘 要】企业档案在消费者品牌真实性感知上具有重要作用,本文以张裕品牌为实验对象,采用控制实验法探讨了老字号企业档案对消费者品牌真实性感知的影响。研究发现:老字号企业档案会提升消费者对品牌真实性的感知,并且在实体店铺场景下使用老字号企业档案进行品牌宣传比电商场景更能提高消费者对于品牌真实性的认同,但是老字号企业档案对品牌真实性的提升效应在其延伸品牌上被明显削弱。为此,本文建议:老字号企业档案部门应当在"静态"档案实体保管之外,同时注重企业档案资源的开发和利用,发挥档案资源在品牌真实性塑造中的作用;老字号企业应当优先考虑在实体店情景下利用档案进行品牌宣传与推广,拓宽实体店档案资源利用的形式;在利用企业档案塑造老字号原品牌真实形象的过程中,应聚焦原品牌进行宣传和推广,尽量避免与延伸品牌的交叉宣传。